İngiliz Veri Koruma Kurumu – Temas Takibi -Müşteri ve Ziyaretçi Bilgilerini Korumak

Sadece ihtiyacınız olanı isteyin

İnsanlardan, yalnızca idari rehberlerde yer verilmiş olan belirli bilgileri talep etmelisiniz. Bu, örneğin o kişilerin adları, iletişim detayları ve varış zamanlarını içerebilir.

İnsanlardan, işletmeniz için standart bir süreç olmadığı sürece (örneğin barlarda yaş kontrolü için kimlik kontrolü) bu detayları kimlik teyidi vasıtasıyla ispat etmelerini talep etmeyin.

Müşterilerinize karşı şeffaf olun

İnsanlara karşı, kişisel bilgileri ile ne yaptığınız konusunda net, açık ve dürüst olmalısınız. Bu bilgilere neden ihtiyacınız olduğunu ve bu bilgilerle ne yapacağınızı onlara söyleyin. Bunu, internet sitenize koyarak ya da sadece kişilere söyleyerek yapabileceğiniz gibi, işyerinize asacağınız bir bilgilendirme ile de yapabilirsiniz.

Şayet halihazırda kayıtlar için müşteri verisi topluyorsanız, temas takibi amacıyla da bu kişisel bilgilerin kullanabileceğii hususunu açıkça ortaya koyun.

Veriyi dikkatlice depolayın

Topladığınız kişisel verilerle ilgilenmelisiniz. Bunun anlamı, kayıtları dijital olaraktopluyorsanız bir cihazda ya da kağıt ortamındaki kayıtlar için kilit altında güvende saklamanız gerektiğidir.

Basit güvenlik önlemleri ile ilgili rehberimize şuradan ulaşabilirsiniz.

Kişisel veriyi başka amaçla kullanmayın

Temas takibi için topladığınız kişisel bilgiyi doğrudan pazarlama, profilleme veya veri analizi gibi başka amaçlarla kullanamazsınız.

Veriyi idari rehbere uygun olarak silin

Kişisel veriyi idari rehberlerde belirtilen süreden daha uzun süre tutmamalısınız. Başka bir kişinin veriye erişme riskini azaltmak adına veriyi güvenli şekilde yok etmeniz önemlidir. Örneğin, kağıt dökümanları kağıt kesme makinesinden geçirin ve dijital dosyaları çöp kutunuzdan ya da yedek bulut deposundan kalıcı olarak silin.